GARANZIA DEL PRODOTTO
COSA COPRE LA GARANZIA
Se durante il periodo di garanzia si verifica un difetto hardware e Powervision Oy riceve una richiesta valida, in base alla propria scelta e nell'ambito di applicazione della legge, Intelivex Srls :
(1) utilizzare pezzi di ricambio nuovi o ricondizionati per riparare il prodotto gratuitamente, oppure
(2) modificare un prodotto nuovo o rinnovato. Se il prodotto è difettoso e il metodo sopra descritto è l'unico ed esclusivo rimedio entro i limiti consentiti dalla legge, a meno che non sia proibito dalla legge applicabile, possiamo addebitare le spese di spedizione e gestione.
La presente garanzia è valida solo all'interno della giurisdizione di Intelivex Srls o attraverso la vendita del prodotto da parte del suo distributore autorizzato o agente, o nell'ambito consentito dalla legge applicabile di tale giurisdizione. Il periodo di garanzia per la sostituzione dell'hardware è il periodo rimanente del periodo di garanzia originale o di trenta (30) giorni e l'orario sarà soggetto a un periodo più lungo o qualsiasi altro periodo di tempo per la giurisdizione.
CHE COSA LA GARANZIA NON COPRE
I prodotti o componenti di prodotto che hanno apportato modifiche o adattamenti personali apportati senza l'autorizzazione di Intelivex Srls (ad esempio, modifica della funzione o della capacità), non si applicano ai termini della garanzia. Anche i prodotti o le parti inserite non si applicano alla clausola di garanzia.
Inoltre, la garanzia limitata non si applica a: (a) danni causati quando usati insieme ai prodotti non PowerVision Oy ; (b) danni causati da incidenti, abuso, uso improprio, alluvioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (c) danni causati dall'utilizzo del prodotto al di fuori dell'intervallo consentito o specificato limitato da Intelivex Srls , o dall'uso di tensione o potenza errata; (d) danni causati da qualsiasi servizio personale effettuato senza l'autorizzazione di Powervision Oy.
Questa garanzia limitata non copre il software, il ripristino dei dati dell'utente o la reinstallazione. Qualsiasi rivenditore, agente o dipendente di Powervision Oy non ha il diritto di apportare modifiche, estensioni o aumenti alla presente garanzia limitata. Se una clausola è ritenuta illegale o incapace di eseguire, non dovrebbe influenzare o indebolire la validità o l'applicabilità dei termini rimanenti.
CHE COS'È IL POWERCARE?
PowerCare ti offre un anno intero di tranquillità: ti copriamo letteralmente. Non importa il danno, lo ripareremo. E se l'unità viene sommata, la scambiamo per una funzionale!
PowerCare include tutte le tasse più tutte le spese di trasporto "go-and-return" nell'UE tramite UPS Standard.
Durante la validità di un anno di PowerCare hai diritto a:
- Una riparazione / sostituzione illimitata per un costo di servizio fisso di 199 €
- Una riparazione / sostituzione illimitata per un costo di servizio fisso di 299 €.
- Una manutenzione programmata per un costo di servizio fisso di 199 €
Maggiori informazioni sulla pagina ufficiale di Powercare: go.powervision.me/powercare
HO BISOGNO DI EFFETTUARE UN RECLAMO SOTTO LA MIA GARANZIA
Per ottenere il servizio di garanzia, è necessario inviare il prodotto all'indirizzo specificato da Powervision Oy e utilizzare l'imballaggio originale o fornire lo stesso grado di protezione. Ai sensi della legge applicabile, Powervision Oy potrebbe richiedere all'utente di fornire prove dei dettagli dell'acquisto e / o della conformità ai requisiti di registrazione prima di ottenere un servizio sicuro. È responsabilità dell'utente eseguire il backup di qualsiasi dato, software o altro materiale archiviato o memorizzato con il prodotto. Tali dati, software o altri materiali potrebbero essere persi o formattati durante la manutenzione e Powervision Oy non sarà responsabile di tali danni o perdite.
Questa garanzia limitata si applica solo ai prodotti fabbricati da Powervision Oy, autorizzati da Powervision Oy, e che possono essere identificati con il marchio Powervision Oy, il nome commerciale o il logo. La garanzia limitata non si applica ai prodotti e ai servizi (a) non Powervision Oy.
ISTRUZIONI PER IL SERVIZIO DI SOSTITUZIONE
Powervision sostituirà gratuitamente il prodotto o la parte se il prodotto o la parte presenta un difetto di fabbricazione coperto dalla garanzia. PRIMA di inviare qualsiasi cosa a Powervision, contattare il nostro team di assistenza clienti facendo clic sul collegamento Contattaci in basso a destra nella pagina di supporto principale. Spesso siamo in grado di risolvere il problema rapidamente via e-mail. Se il nostro team di assistenza clienti determina che il problema si qualifica nell'ambito della copertura della garanzia, verrà rilasciato un numero RMA (Return Merchandise Authorization).
Preparare un pacchetto per tornare a Powervision. Si prega di includere la ricevuta originale e una spiegazione chiaramente scritta del problema.
Scrivi il tuo numero RMA sul lato esterno della scatola e invia all'indirizzo appropriato in base alle istruzioni ricevute.
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Intelivex Srls assicura l'acquirente iniziale, che non ci saranno difetti di materiali e manodopera. La durata della garanzia viene calcolata dalla data di acquisto ed è specificata nel PERIODO DI GARANZIA delle PARTI DEL PRODOTTO.
Il servizio di ritiro è incluso nella Regione UE e un'etichetta di corriere prepagata deve essere inviata dopo la creazione del biglietto sul nostro portale di supporto. Informazioni dettagliate sono disponibili su https://support.eu.powervision.me/support/
COME PROCEDERE CON IL DISPOSITIVO BROKEN
Nel caso in cui si verifichi un arresto anomalo, un hit o il dispositivo sia danneggiato o in qualche modo errato, è sempre consigliabile inviare il dispositivo al centro di riparazione Powervision. Ciò impedirà il tuo dispositivo da ulteriori danni. NOTA: non smontare il drone da solo, poiché ciò comporterà la perdita della garanzia. Qualsiasi altra parte terza non è autorizzata a svolgere attività di riparazione. Per segnalare il dispositivo guasto, contatta il nostro Centro assistenza e fornisci i seguenti dati:
NOME E COGNOME
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
NUMERO DI TELEFONO
NUMERO DI SERIE DI DRONE
Creeremo l'etichetta di importazione UPS e ti invieremo il FORM RMA.
È UN DOCUMENTO OBBLIGATORIO CHE DEVE ESSERE FORNITO PER VALUTARE IL DRONE. Puoi anche trovarlo nell'allegato qui sotto. Stampalo e inserisci le informazioni sul contenuto del pacchetto e i tuoi dati. Assicurarsi che sia all'interno della scatola. Allegare l'etichetta UPS alla confezione e pianificare la raccolta su www.ups.com o portarla al punto di consegna UPS. In caso di spedizioni dall'esterno dell'UE, riceverete anche una fattura pro-forma a fini di sdoganamento. Non appena il pacco viene consegnato, il nostro ufficio tecnico valuterà il tuo dispositivo e ti informerà sulla stima dei danni. In caso di riparazione inclusa in garanzia, verrà eseguita immediatamente per evitare lunghi tempi di attesa. Una volta verificato, verrà rispedito con corriere UPS. Il numero di tracciamento verrà fornito in precedenza in modo da poter monitorare il dispositivo in transito. Se non viene rilevato alcun difetto e i risultati del dispositivo sono pienamente operativi, il costo della valutazione tecnica ammonta a € 99. Quando i danni del dispositivo sono meccanicamente realizzati o derivanti da uso improprio, riceverai la stima della riparazione. Si prega di notare che da quel giorno, ci sono 30 giorni per il pagamento. In assenza di pagamento entro tale termine, il dispositivo verrà smaltito. In caso di dubbi, non esitare a contattare il nostro Centro di assistenza. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le vostre domande. riceverai la stima della riparazione. Si prega di notare che da quel giorno, ci sono 30 giorni per il pagamento. In assenza di pagamento entro tale termine, il dispositivo verrà smaltito. In caso di dubbi, non esitare a contattare il nostro Centro di assistenza. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le vostre domande. riceverai la stima della riparazione. Si prega di notare che da quel giorno, ci sono 30 giorni per il pagamento. In assenza di pagamento entro tale termine, il dispositivo verrà smaltito. In caso di dubbi, non esitare a contattare il nostro Centro di assistenza. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le vostre domande.
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